近日，我公司运营部黄经理接到了一位大爷打来的表扬电话，他要表扬公交2路驾驶员王明珠大姐。通过回放车内监控视频，王大姐多次热心帮助老年乘客的事才为人所知。
原来，11月26日，公交2路驾驶员王明珠在运营途中靠站时，看到一位老年乘客上车不便，主动下车将该老年乘客搀扶上车。这感人一幕不仅得到一车乘客的赞许，也被乘坐2路车的一位大爷记在心里。
据悉，在工作中，王大姐热心帮助老人已经不止一次，司乘关系处理地非常和谐，经常有乘客在她开车时帮她清理前挡玻璃的雾水。王大姐常说：“身为公交人，扶老携幼、助人为乐是我们公交驾驶员的基本要求”，多么朴实的话语！
在此，希望我们广大驾驶员向王明珠大姐学习，从点滴服务细节做起，不断提高我们公交服务质量，为创建群众满意的“舒心公交”作出自己的贡献。（公交办）