2024年7月9日上午9时许，家住汤池镇黄巢村的汪女士手提一面写有“精准调度，情暖百姓”的锦旗，来到县公交公司四楼智能调度中心，感谢县公交公司调度中心工作人员的大力帮助。
原来，2024年7月4日，汪女士的父亲在乘坐9路（县汽车站—河棚公交车站）公交车时，不慎将随身携带钱包丢失，包里有2600元现金、身份证、银行卡等相关贵重物品。随后，汪女士的父亲拨打110报警电话后，并立即前往县公交公司智能调度中心寻求协助，调取当天车载视频监控。当时，正在当班的调度中心宋健通过耐心询问老人家的具体乘车地点、时间以及乘坐的位置等信息，仔细排查车载监控，为老人家找回钱包提供了有力线索。
近年来，舒城公交充分发挥线路长、班次多、车载监控准的优势，及时帮助乘客解决因寻找遗失物品、老人走失等实际问题，积极协助公安、交警办案取证，并得到广大乘客及相关单位的一致好评。下一步，舒城公交将继续秉承“创舒心公交，建舒服之城”的核心服务理念，踏踏实实地为广大乘客办好每一件事。（胡傲华）