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主题：拒载

阿开始

留言时间：2015-2-12

这几天到舒茶财神庙方向的班车17点以后在二水厂站牌不停车拒载！理由是人多！那要二水厂站牌何用！有说法么

回复：您好！感谢反馈情况！已将您所说的问题反馈到公司运营部以及该线路所在的队组。建议您遇到这种情况及时投诉，我们会严肃处理，以便我们把工作做得更好，为群众提供更好、更便捷的服务！电话：8672333
时间：2015-2-13

主题：服务态度

学生

留言时间：2015-2-2

7路公交车的驾驶员凶巴巴的。搞着就跟人欠他的一样，我都没见过。讲话都不能好好讲。非要抽起来才开心。什么人。我们又没得罪你。只是座个车子。

回复：您好！感谢这位同学反馈情况，谢谢！已将7路驾驶员服务质量不高的问题反馈到公司运营部门和该路所在的车队，也希望您在遇到类似的情况及时拨打投诉电话，我们会严肃处理。电话：8672333
时间：2015-2-2

主题：骗人的公交

刘小姐

留言时间：2015-1-28

好意思让乘客等一个小时都没车吗你们怎么工作的怎么服务的你说下午六点左右就没车了吗没车提前说一下好不好没车就不要搞公交搞就要搞好什么公交啊连站点都没写几点没车几点有车也没有多长时间一般你做样子干嘛为了文明县城摆设吗真可笑

回复：您好！感谢留言！请不要重复发帖，谢谢！因为今天大雪，影响您的准点乘车时间，深表歉意！由于季节变换、线路调整等原因，一年公交运营时间不是一成不变，我们会第一时间在公司网站上发布，当然也会在站场、车内张贴通告（也可拨打热线8672333咨询），既然您访问我公司网站应该会看到公交运营时间，公交需要有责任心乘客参与进来，而不是一味抱怨，舒城公交容纳广大乘客建言献策，更虚心接受乘客批评指教！希望舒城公交不断完善，为乘客提供更好的服务。
时间：2015-1-28

主题：车难等等来还不停

陶瑞

留言时间：2015-1-6

刚开始知道舒城有公交车时真的很高兴，想着以后出行就方便了，但是做了几次公交车就发现真不如以前的小客车，其他路线的公交车我不知道好不好坐，就5路公交车来说，也真是伤蛋，我在工业集中区站牌等车的，等十几二十分钟来一辆，不停！车上人太满，在等吧，等好久才来一辆还是不停！！一共等了三辆车，一个都不停！我就想问问了，你们这些领导出门都是小车接送，知不知道这大冷的天等不到公交车有多受罪？？5路公交路线搞这么长，每辆车中间时隔也那么长，你们天天做办公室是不是就在玩蜘蛛纸牌，有没有考虑过把路线改改，或者5分钟发一班，如果说平时人不多可以时间隔长一点，节假日你们就没想过会有很多人么？？还是要等那么久才过来一辆司机还不停，如果这个问题今年5月之前不给解决我就写信到县长邮箱，再不解决我就打电视热线，我就不信一个挺有钱的县城出行出了问题还没人管了

回复：感谢反馈信息，谢谢！已将问题反馈到公司运营部。5路线路长是造成乘客满座的首因，其实公司一直都在通过优化班次、缩短发班时间、开通直达公交等方法予以缓解，非节假日、双休日期间应该能满足乘客需求，下一步我们要针对乘客高峰期的实时调度，以缩短乘客的等待时间。
时间：2015-1-10

主题：要求告知充值点地址电话

乘客

留言时间：2014-12-20

我是5路公交乘客，因上班不便在工作日外出，而车站公交ic卡充值工作人员只在工作日上班，我们的公交ic卡无法充值。经查公交网站还有另外3个充值点，桃溪路金润万家一楼充值点已撤，还有另外2家不知道在什么地方，请告知联系电话。

回复：您好！请到“天河通讯移动专营店”（梅河路邮储对面）充值，谢谢！
时间：2014-12-23

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