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主题：线路改变网站是否能及时更新

shuchengren

留言时间：2015-4-5

网站上的线路图能否及时更新，便于我们出行放便，因为不了解公交线路，坐车线路变了不知道，还以为在你们网站上看到的线路是正确的，做错车

回复：您好！给您带来不便深表歉意！因为网站数据库问题未能及时更新，考虑今年网站要升级将一起彻底解决。当然我们网站在尊龙凯时国际娱乐首页“尊龙凯时国际娱乐的公告”、“生产运营”以及“为您服务”子菜单“乘车指南”都有最新乘车线路及时刻表，请浏览查阅，谢谢！
时间：2015-4-10

主题：8路公交

8路公交

留言时间：2015-4-4

现在8路公交车怎么不从大官墩走了原来那里设置了站牌还挺方便的，现在新的公路修好了却不走大官墩走了，大官墩附近群众较多，希望公交公司可以恢复大官墩站点已方便群众出行。不要为了公交车走新的公路更加的畅通，而忽视了公交最基础意义，方便群众，服务群众才是公交公司应该做的。希望我的建议你们可以采纳。

回复：您好！感谢您的建议！已将您的建议提交到公司运营部，谢谢！
时间：2015-4-10

主题：驾驶员态度相当恶劣

看不惯

留言时间：2015-3-28

前几天，我做9路河棚车，只看到河棚车停在车站，不见驾驶员及任何人，我就跑到车场里找看看有没有值班人员，结果问几个工作服的都说不知道，当时就一肚子火，态度怎么这样，后来找到办公室找领导说说去，结果办公室空无一人，另一间房估计是休息室，我门一开里面有四五个人躺在床上，我就上前问一下河棚车只见车不见驾驶员开车门，结果里面的说；找领导去，可是领导在那呢。那么热的天，空调却开着。你们那么享受，问一句都爱理不理的，共产党对你们太好了。那样的天在家估计你们不会开空调吧。一气之下我掉头走了，刚走到几步看到一辆车有几工作人员，我就敲打车窗想在次问一下，结果里面七八个人在打牌，难怪找不到人。我晕死。问一下他们；他们就说到前面等着。后面我也不想说了。现在我就想问问公交的领导；你们的领导当时在哪，你们的驾驶员就这样的态度，这样的工作方式，上班就这样，可以打牌，说是公交服务老百姓结果我们老百姓做的车怎么这样难，我相信像我遇到这事应该不止我一个，只是他们不说罢了。老百姓也不知道该像是说去。我想应该让媒体曝曝光。看能否解决。

回复：您好！感谢来信反馈河棚线路公交驾驶员不当行为，如果属实我们会严肃处理绝不姑息！希望广大乘客能及时举报以利于我们及时查处，乘客可用手机录制视频举报或电话投诉（电话：8672333），我们已将您的投诉反馈给公司运营部及所在车队，在此向您表示歉意！希望舒城公交在广大乘客关心下不断成长，为舒城人民提供更便捷、更舒心的服务！鉴于您的来信再次表示谢意！
__________________以上是3月29日回复—————————————————
以上相关情况跟进：您反馈的情况属实，3月份公司在监督检查中发现9路驾驶员确有在待班休息期间打牌现象，公司对相关责任人进行了严肃处理：对该车队负责人进行降职处分，对该线路班组长予以撤职处分，对参与打牌的三名同志予以待岗7天、罚款50元处理。感谢您对公交的关注和监督，也欢迎您对类似违规行为进行及时举报，谢谢！（3月30日）
时间：2015-3-30

主题：意见

心愿

留言时间：2015-3-28

我希望曹家河增加几辆公交车，一辆加班车不行，曹家河上舒城的人太多啦，加班车起码还要增加二辆公交车，方便曹家河老百姓出行，上午和下午应该要有几辆公交车跑曹家河

回复：您好！感谢留言，谢谢！已将您的建议转交到公司运营部，由公司运营部联合车队予以解决，再次表示谢意！
时间：2015-3-29

主题：到站不停车

曹洋洋

留言时间：2015-3-10

首先，我要讲，我讲的不是自己的事。自己的事我都懒得讲了。
正月坐501晓天路线车，同车一大伯，到站了，司机不停车，还埋怨对方怎么不提前一站报下车。
但就本人来看，那个大伯喊停的时候，根据路况什么的来讲，及时停车是完全没有问题的。司机还带着点嘲笑的意思说道“下一站停吧”你的一站路，你的一脚刹车就能做到的，为什么叫乘客自己步行折返。

另外，叫乘客提前一站喊停，更是荒谬，当地人当然对站牌熟悉。大过年的，外地人来当地拜年人家怎么知道下站是什么站。晓天万佛山说上来还是景点，景点线的公交还要外地人来提前一站喊停车么？无稽之谈！！

回复：您好！感谢反馈情况，谢谢！首先为我们工作存在不足深表歉意！针对驾驶员未按规定停靠请乘客请及时拨打电话投诉，我们会认真核实、严厉处理，这不是一句套话，请广大乘客监督，我们有信心、有责任把我县公交服务水平推向新台阶！投诉电话8672333
时间：2015-3-16

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